Cuenta, uso y almacenamiento
Al registrarte guardamos los datos que facilitas, como el correo electrónico y el nombre visible. Las contraseñas se guardan mediante un hash, no como texto legible. También guardamos las fechas de suscripción, los eventos de seguridad y el saldo mensual de créditos.
Las preferencias, el progreso y los datos de estudio pueden guardarse en el navegador. Al sincronizar tu cuenta, los datos pertinentes se guardan también en el servidor. En un dispositivo compartido los datos locales pueden permanecer después de cerrar sesión; puedes borrarlos en los ajustes del sitio o del navegador.
Asistencia con IA e imágenes
El chat, los comentarios y la comprobación de respuestas pueden enviar el texto y el contexto de la lección a proveedores de IA, entre ellos OpenAI y TypeSafe. El reconocimiento de escritura y de fotografías del teclado puede enviar la imagen a OpenAI. Algunas comprobaciones se realizan en tu dispositivo sin solicitudes externas.
Los proveedores tratan los datos según sus condiciones y políticas, posiblemente en otros países. No incluyas información sensible innecesaria para aprender. Registramos el uso para contabilizar créditos y evitar abusos.
Study Buddy y lecciones compartidas
Para organizar el aprendizaje guardamos los idiomas, la disponibilidad, la zona horaria, las solicitudes de compañero y los detalles de las sesiones. Nuestro equipo puede revisar las solicitudes para buscar una persona adecuada. Tu compañero ve tu nombre visible y los datos compartidos del estudio y la planificación.
Las acciones de la lección y de los ejercicios se comparten según el modo elegido. Las respuestas y el progreso compartido pueden guardarse para ambos participantes. Los ajustes personales y la actividad fuera de la sesión no se comparten.
Los códigos de seis cifras caducan en cinco minutos. Una invitación QR personal dura un año y puede revocarse y reemplazarse. Quien tenga el código o enlace puede conectar directamente mientras estés disponible; compártelo solo con quien quieras estudiar.
Vídeo, micrófono y conexión
La videollamada requiere permisos del navegador para la cámara y el micrófono. Puedes apagarlos o finalizar la llamada. LangFlame no graba las llamadas de forma predeterminada.
Las llamadas usan WebRTC: los datos audiovisuales viajan directamente entre participantes o mediante un servidor de retransmisión, según la red. Tu compañero o los proveedores de conectividad pueden ver datos de conexión, como la dirección IP. No grabes ni compartas una llamada sin el consentimiento de todos.
Cookies e infraestructura
El almacenamiento del navegador y las cookies esenciales permiten iniciar sesión, guardar preferencias y aprender. Los proveedores de alojamiento, correo y conectividad tratan los datos necesarios para prestar el servicio. Los enlaces y servicios externos tienen sus propias políticas.
Los datos de cuenta se conservan mientras se necesiten para gestionarla. Los registros de seguridad, las consultas de asistencia y las copias de seguridad pueden conservarse el tiempo necesario para proteger el servicio y cumplir las obligaciones aplicables.
Análisis y reproducción de sesiones opcionales
Solo con tu permiso, Google Analytics 4 y PostHog recopilan páginas visitadas, horarios, origen de visitas, tipo de dispositivo y ubicación aproximada según la dirección IP. Las cookies y el almacenamiento del navegador ayudan a reconocer visitas repetidas. Al iniciar sesión, la actividad puede vincularse a un identificador interno de cuenta; no enviamos nombres, correos electrónicos ni respuestas escritas como datos de eventos.
La reproducción de sesiones de PostHog requiere una elección adicional y permite revisar la navegación y los clics. Los campos de entrada y las áreas personales se ocultan; no se graban videollamadas, audio ni imágenes de cámara. Los proveedores tratan la información según sus propias políticas, posiblemente en otros países.
Ambas opciones permanecen desactivadas hasta que las elijas y no son necesarias para aprender. Puedes cambiar o retirar el permiso en “Preferencias de privacidad”, al final del sitio. Retirarlo detiene la recopilación futura, pero no elimina lo ya enviado; solicita su eliminación en privacy@langflame.com. La elección se guarda en este navegador.
Tus opciones
Puedes gestionar tus datos y solicitar su exportación o eliminación desde la cuenta. Para borrar datos locales, limpia también el almacenamiento del navegador en cada dispositivo. Envía otras solicitudes a privacy@langflame.com.
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación y consultar cómo oponerte al tratamiento. Respondemos según las circunstancias y la ley aplicable. Los menores deben usar el servicio con participación y consentimiento de sus padres o tutores según la edad y la jurisdicción.
Esta política puede cambiar al evolucionar el servicio. Los cambios importantes se publicarán en el sitio o se comunicarán mediante los datos de contacto de la cuenta.